Frage: Was müssen Haus- und Autobesitzer nach einem Unwetterschaden tun, um Versicherungsansprüche geltend zu machen?

Korfhage: Wichtig ist immer, den Schaden möglichst gut zu dokumentieren. Gute Fotos sind dabei am hilfreichsten. Danach sollte man versuchen, den Schaden gering zu halten. Wenn zum Beispiel das Dach beschädigt wurde, sollte man eine Notabdichtung aufbringen lassen, damit kein Regen eindringt.

Frage: Wie muss der Schaden der Versicherung gemeldet werden?

Korfhage: Der Schaden sollte möglichst bei der örtlichen Versicherungsvertretung gemeldet werden. Die Agenturen regulieren kleinere Schäden schnell und unkompliziert. Bei größeren Schäden werden von dort auch die nächsten Schritte veranlasst. Alternativ besteht bei uns auch die Möglichkeit, den Schaden telefonisch oder online zu melden.

Frage: Welche Versicherung haftet für welche Schäden?

Korfhage: Für Schäden an Kraftfahrzeugen haftet die Teilkaskoversicherung. Schäden am Gebäude entschädigt die Gebäudeversicherung. In den meisten Policen besteht auch Versicherungsschutz für Aufräumkosten und Entsorgungskosten von Bäumen. Die Hausratversicherung kommt für Schäden am Inventar auf.

Frage: Was ist mit Schäden, die von einem Nachbargrundstück ausgehen?

Korfhage: Jeder ist für seinen Versicherungsschutz selbst verantwortlich. Wenn zum Beispiel der Baum vom Straßenrand oder vom Nachbargrundstück auf mein Gebäude oder Auto fällt und dieses beschädigt wird, muss ich den Schaden meiner Versicherung melden. Haftpflichtansprüche bestehen im Allgemeinen nicht.

Frage: Wie fällt bei Ihrer Gesellschaft die erste Bilanz aus?

Korfhage: Bei uns sind innerhalb weniger Stunden über 1000 Schadenmeldungen eingegangen. Wir rechnen noch mit vielen weiteren Meldungen und einem Gesamtaufwand von mehreren Millionen Euro.

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Ulrich Schönborn Chefredakteur (ViSdP) / Chefredaktion
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