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Verbraucherschützer bemängeln
Konsumentenkredite zu oft am Bedarf der Kunden vorbei

Konsumentenkredite zu oft am Bedarf der Kunden vorbei

Ein Kredit für die neue Küche oder den neuen Computer ist meist schnell zu bekommen. Doch oft gehen die Darlehen am Bedarf der Menschen vorbei und sind zu teuer, kritisieren Verbraucherschützer.

Bundesweiter Digitaltag
Aktionsbündnis "Digital für alle" informiert über Aktionen

Aktionsbündnis "Digital für alle" informiert über Aktionen

Mehr als 2000 Aktionen rund um den Digitaltag: Am 18. Juni ist vieles geplant oder bereits im Gange. Eine Internetseite will einen Überblick verschaffen, wo und wie Interessierte mitmachen können.

Umfrage
40 Prozent der Bankkunden zahlen höhere Gebühren

40 Prozent der Bankkunden zahlen höhere Gebühren

Kreditinstituten brechen in der Zinsflaute die Erträge weg. Viele Geldhäuser verlangen daher höhere Gebühren. Doch nicht alle Kunden haben das bislang bemerkt.

Rechtswidrige Gebührenerhöhung
Bankkunden müssen aktiv werden

Bankkunden müssen aktiv werden

Ohne Zustimmung der Kunden sind höhere Gebühren für das Konto laut Bundesgerichtshof nicht rechtens. Wollen Kunden zu unrecht gezahlte Gelder zurück, müssen sie die Forderungen aktiv anmelden.

Selbstverteidigung am Hörer
So wehren sich Verbraucher gegen Werbetricks

So wehren sich Verbraucher gegen Werbetricks

Unerlaubte Telefonwerbung bleibt für Verbraucher ein Ärgernis. Zusätzlichen Stress gibt es, wenn sie im Anschluss sogar ungewollt einen Vertrag untergeschoben bekommen. Wie sie sich dagegen wehren können.

Zu preisbewusst?
Wenn Kunden keinen neuen Stromanbieter finden

Wenn Kunden keinen neuen Stromanbieter finden

Wer seinen Energieanbieter wechselt, kann Geld sparen. Wer aber zu häufig einen neuen Vertrag abschließt, kann unter Umständen Probleme bekommen. Denn manchmal wird man als Kunde einfach abgelehnt.

Reisebuchung im Internet
Urteil: Flugportal muss sofort korrekten Endpreis anzeigen

Urteil: Flugportal muss sofort korrekten Endpreis anzeigen

Oh, der Flug ist aber günstig! Was zunächst Hoffnung macht, entpuppt sich auf manchem Internetportal dann doch als Enttäuschung, wenn das Ticket am Ende doch mehr kosten soll. Rechtens ist das nicht.

Altersvorsorge
Verbraucherschützer fordern Ende der Riester-Rente

Verbraucherschützer fordern Ende der Riester-Rente

Vor 20 Jahren machte der Bundestag den Weg frei für die Riester-Rente. Ein Grund zum Feiern ist das aus Sicht von Verbraucherverbänden jedoch nicht - im Gegenteil.

Neues System gefordert
Verbraucherallianz: "Riester-Rente muss weg"

Verbraucherallianz: "Riester-Rente muss weg"

Mehr als 16 Millionen Riester-Verträge sind seit Einführung dieser privaten Zusatzvorsorge fürs Alter verkauft worden. Ein Grund zum Feiern ist das aus Sicht von Verbraucherverbänden jedoch nicht.

Einzelhandel
Mehr Fairness zwischen Handelsriesen und Lieferanten

Mehr Fairness zwischen Handelsriesen und Lieferanten

Im Supermarkt denken viele kaum daran, wie die Produkte in die Regale kamen und wie die Bedingungen für Lieferanten sind. Mit einigen umstrittenen Praktiken großer Handelsketten soll jetzt Schluss sein.

Vor dem Klicken gucken
Ärger vermeiden: Bei Online-Einkäufen Impressum checken

Ärger vermeiden: Bei Online-Einkäufen Impressum checken

In der Pandemie boomt Online-Shopping. Damit steigen aber auch die Beschwerden von Verbrauchern: Schnell bestellen und bei Nichtgefallen unkompliziert zurückgeben – das klappt nicht überall.

Urteil
01806-Nummer zu teuer für Paketdienst-Kundenhotline

01806-Nummer zu teuer für Paketdienst-Kundenhotline

Eigentlich ist die gesetzliche Regelung eindeutig: Eine Service-Anruf darf Kundinnen und Kunden außer die ganz normalen Telefongebühren nichts kosten. Doch manche Unternehmen ignorieren das.

Was kostet wo wie viel?
Girokonto-Kosten im Vergleich von Stiftung Warentest

Girokonto-Kosten im Vergleich von Stiftung Warentest

In Sachen Girokonto gibt es Unterschiede: Bei einigen Banken in Deutschland ist die Eröffnung eines Girokontos kostenlos, dafür werden Verwaltungsgebühren verlangt. Ein kostenloses Vergleichsportal hilft nun bei der Suche nach dem richtigen Konto.

Finanzen
Stiftung Warentest übernimmt Girokonten-Vergleich

Stiftung Warentest übernimmt Girokonten-Vergleich

Deutschland muss sicherstellen, dass alle Verbraucher Zugang zu mindestens einer objektiven und kostenlosen Vergleichswebsite für Girokonten haben. Die Aufgabe übernimmt nun die Stiftung Warentest.

Berlin

Versicherung erstatten lassen

Berlin  - Reiseversicherungen werden oft als Paketlösungen angeboten. Urlauber bekommen zum Beispiel eine Reiserücktritts-, ...

Urteil über Sparverträge
Streit um Prämienspar-Zinsen geht in neue Runde

Streit um Prämienspar-Zinsen geht in neue Runde

Prämiensparverträge waren bei Kunden und Bankberatern beliebt. Mittlerweile sind die Verträge wegen falscher Zinsklauseln zu einem Problemfall geworden. Jetzt werden neue Urteile erwartet.

Altersvorsorge
Weniger Garantiezins bei Lebensversicherungen

Weniger Garantiezins bei Lebensversicherungen

Die Versicherungsbranche fürchtet eine "Defacto-Beerdigung der Riester-Rente". Wegen der Zinsflaute soll der Garantiezins bei Lebensversicherungen sinken. Das hat Folgen für die private Altersvorsorge.

Geld zurück
Urlaub geplatzt? Reiseversicherung anteilig erstatten lassen

Urlaub geplatzt? Reiseversicherung anteilig erstatten lassen

Wird der Urlaub wegen der Corona-Pandemie abgesagt, verlieren auch viele Reiseversicherungen ihren Nutzen. Das Geld dafür können sich Reisende zurückholen - allerdings nicht bei jeder Versicherung.

Lebensmittel
Verbraucherschützer für Reform der Lebensmittelüberwachung

Verbraucherschützer für Reform der Lebensmittelüberwachung

Verunreinigte Lebensmittel oder eklatante Hygienemängel in der Tierhaltung - Behörden decken immer wieder Verstöße auf. Verbraucherschützer fordern jedoch eine bessere Kontrolle.